ISO9001一般
- ISOとは
- ISO9001とは
- 基準、標準化
- ISO9001動向、取得理由、メリット
- 業界別 取得企業
（病院、印刷、製造、サービス、商社、食品、行政）
- 世界のISO9001
（中国、イタリア、アメリカなど）
- ISOマーク、ロゴの使用
ISO9001認証取得
- 取得理由は明確に
- メンバー、事務局選定
- 経営者が率先して
- 管理責任者
（品質管理責任者）
- 取得チェックポイント
- 審査対策は資料を万全に
- 審査、認証審査機関、審査員（資格）
- 定期審査、更新審査
（サーベイランス）
- 有効運用、継続的改善
（業務改善、改善活動）
サーベイランスンス
ISO9001：2000概要
- ISO9001:要求事項
（規格要求）
- 品質マニュアル作りの基礎
- フロー図、業務フロー図
（プロセスフロー、フローチャート）
- 規格、規格解説 用語の説明
- 品質マネジメントシステム
- 顧客要求事項
- 文書管理
- 経営者の責任
（コミットメント）
- 顧客重視
- 品質方針
- マネジメントレビュー（マネジメントレビュー議事録）
- 資源の運用管理
- 教育、教育訓練、力量表
- 品質目標、目標管理
（営業部、購買部、製造部、総務部 など）
- 内部監査、内部品質監査
（内部監査員、養成）
- インフラストラクチャー
- 製品実現
- 計画
- 設計開発（設計計画書）
- 購買、購買管理、購買先管理（購買先評価選定、委託先管理）
- 監視機器、測定機器の管理
- 顧客満足
（顧客満足度調査、顧客アンケート）
- プロセスの監視、測定
（監視測定項目）
- データ分析
- 予防処置、是正処置
About us
コンサルタントを利用
ISO9001取得を検討される企業の多くが、外部のコンサルタントの指導の下、取得をされております。外部のコンサルタントの指導内容によって、全くISO9001の仕組みが違ってまいりますので、コンサルタント選びは慎重に行なう必要があります。
下記にコンサルタント選びのチェックポイントを記載いたしましたので、ご確認ください。
ISO9001コンサルタント選定に関するチェックポイント
- コンサルタントとは事前に顔合わせはしたか？
- コンサルタントはコミュニケーション能力が高いか？（会話がスムーズに進むか？）
- 経営改善につながった実績は豊富にあるか？
- 具体的な改善効果を説明できるか？
- コンサルタントのコンサルティングに対するポリシーはどのようなものであるか？
- 約束はしっかりと守っているか？
- リーダーシップがあるか？また、過去の経験で管理職の経験があるか？
（人材を管理した実績のある方のほうが、表面的ではなく、より実情に即したアドバイスをできます。）
- 中小企業の実情に合わせた指導ができるか？
